Termos de compra e reembolsos

Estas condições explicam a contratação do acesso pago ao SEGUIRO e os meios de atendimento disponíveis.

O que você compra

O acesso pago custa R$ 4,90 por 30 dias, em pagamento avulso. Não há renovação automática. O acesso começa após confirmação do pagamento. No cartão, eventuais taxas informadas no checkout podem alterar o valor final apresentado antes da confirmação.

Direito de arrependimento

Em compras feitas pela internet, o consumidor pode exercer o direito de arrependimento em até 7 dias, conforme o art. 49 do Código de Defesa do Consumidor. Nesses casos, os valores pagos são devolvidos nos termos da legislação.

Como solicitar cancelamento ou reembolso

Envie a solicitação para suporte@seguiro.com.br, informando o e-mail utilizado na compra, a data aproximada e o motivo da solicitação, se desejar. Não envie senhas, códigos de login nem dados completos do cartão. O recebimento da solicitação será confirmado por e-mail, e haverá resposta em até 5 dias, observados os prazos legais aplicáveis.

Problemas com o serviço

Se houver falha na prestação do serviço ou divergência com o que foi anunciado, o consumidor mantém seus direitos previstos na legislação, independentemente do prazo de arrependimento. Entre em contato pelo mesmo canal de atendimento.

Pagamentos contestados ou revertidos

Pagamentos cancelados, estornados ou contestados poderão resultar na suspensão do acesso correspondente, após verificação, sem prejudicar outros direitos legais do consumidor.

Esta página não substitui os direitos previstos no Código de Defesa do Consumidor.